プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

1.プライバシーポリシーに関する考え方や取扱い

株式会社ジョーレン(以下「当社」という)は、当社の提供するサービスの利用者(以下「ユーザー」という)に関する個人情報を含んだ情報(以下「ユーザー情報」という)の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」という)を定めます。
本ポリシーは、当社が提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する全てのサービス(以下「本サービス」という)に適用されるものとします。

2.個人情報とは

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

3.個人情報の取得方法

(1)ユーザーから直接取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得します。

  • 氏名
  • 住所(丁目まで)
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 本サービスの利用履歴
  • その他当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報

(2)技術情報の取得
ユーザーが本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得します。

  • 端末の種類
  • 端末識別子
  • ブラウザの種類
  • リファラ(*IPアドレス)
  • Cookie
  • その他広告識別子

(3)外部サービスとの連携により取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーが外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得します。

  • 外部サービスでユーザーが利用するID
  • その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
4.個人情報の利用目的

当社は、取得情報を取得・収集する際にユーザーにお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用します。

  • 本サービスに関する商品及びサービス提供のため
  • 本サービスに関する情報入力簡略化のため
  • 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
  • ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
  • ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
  • 本サービスの利用状況等を調査、分析するため
  • 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • 本サービスに関する違反行為に対応するため
  • 新サービスの開発等に役立てるため
  • 本サービスに関する規約等の変更を通知するため
  • その他、本サービスに関する当社事業活動の実施のため
5.個人情報の管理方法

ユーザの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。

6.個人情報の漏洩に対する対策

本サービスでは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じております。 個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。

7.個人情報の第三者への提供に関して

当社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

(1)本サービスを提供するために当社が必要と判断した、本サービス上での情報の提供の場合

ユーザーは、提供された他のユーザーの情報を、本サービスの利用規約に従った本サービスの利用に必要な範囲でのみ利用するものとし、それぞれのユーザーの事前の同意なく、他のユーザーの情報を第三者に提供してはなりません。また、取得情報は、本サービス上で当社が定める期間、公開されます。

(2)当社がサービスの運営および提供において必要と判断した場合

(3)商品の配送、代金決済、ユーザーからのお問い合わせへの対応、当社からユーザーへのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合

(4)法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合

(5)第三者との紛争解決のため、または本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合

(6)本サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合

(7)当社や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合

(8)当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため、第三者に提供する場合

その他、当社が取得情報の提供が必要と判断した場合に、ユーザーの同意を得た上で、取得情報を提供することがあります。

8.個人情報の共同利用について

当社は、「4.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、取得情報を共同利用します。

  • 共同して利用される情報
  • 「2.個人情報とは」に規定されている取得情報

  • 共同して利用する者の範囲
  • 本サービスの運営にあたる事業者

  • 共同利用する者の利用目的
  • 「4. 個人情報の利用目的」の達成のため

  • 共同利用における管理責任者
  • 株式会社ジョーレン(具体的なお問い合わせにつきましては、「14.お問い合わせ」をご参照ください)

9.個人情報の開示について

(1)ユーザーご自身から個人情報の開示を求められた場合、ユーザーに対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  • ユーザーご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合

(2)前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

10.個人情報の訂正および削除

(1)ユーザーは本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。

(2)本サービスは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知いたします。

11.個人情報の利用停止等

ユーザーより個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

12.Google アナリティクスについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。 このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。 この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページや Googleポリシーと規約ページをご覧ください。

13.Cookie(クッキー)その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

14.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

〒271-0092 千葉県松戸市松戸1307-1松戸ビル12F

株式会社ジョーレン

お客様専用窓口

電話番号 :047-711-9699

E-mail :joolen_support@joolen.com

(なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。)

15.プライバシーポリシーの変更や改定

当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。 なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。

  • 当社のウェブサイトへの掲示
  • ユーザーへの通知
  • その他適切な方法
制定:2020年12月08日

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